Этапы работы
Стоимость
Преимущества
Оставить заявку
Оставить заявку
Оставить заявку
«Обработка входящих обращений»
Проект
Этапы работы
Стоимость
Преимущества
SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT
Суть проекта
Ваш общий телефон разрывается от звонков? Менеджеры не успевают поднимать трубки, ошибаются в консультации клиентов? Переводят не на те отделы? Тогда наш проект Вам просто необходим.

Мы готовы взять на себя прием звонков многоканального телефона и обработку входящих заявок. Готовы выполнять работу в CRM, следить за показателями качества, проводить детальную оценку эффективности.
Этапы работы
1
Написание и утверждение сценария разговора
2
Обучение оператора
3
IT-настройка всех необходимых сервисов
4
Запуск звонков
Время исполнения проекта
Возможно на ежемесячной основе.
7-10 рабочих дней
Обслуживание входящей линии
Подготовительный этап
Стоимость проекта
От 3 000 до 5 000 минут
19₽/минута
Если необходимо совершать исходящие звонки по заявкам, а своя IP телефония у вас не подключена, то мы можем предоставить свою связь за дополнительные 3 рубля/минута.
В стоимость включено все необходимое: работа оператора по звонкам, работа проектного менеджера, аудиозаписи всех разговоров в реальном времени, полная отчетность по проекту, IT сопровождение проекта.
Мы стараемся заранее забронировать необходимое количество людей под проект согласно примерному расчету нагрузки. Поэтому оставшиеся минуты в конце месяца не переводятся на следующий месяц - таким образом мы гарантируем Вам надлежащее качество и скорость обработки обращений.
Проект по приему входящих обращений рассчитывается по времени разговоров. Тарификация поминутная.
Количество минут
Значение
17₽/минута
От 10 000 минут и выше
От 5 000 до 10 000 минут
18₽/минута
Стоимость по этапам работы
Минимальный пакет минут в месяц 3000 минут
Подготовка к проекту (оплачивается единоразово)
23 500₽
Администрирование проекта.
Минимальное количество контактов — 1 000
10% от объема обрабатываемых минут
Итоговая стоимость при покупке
минимального проекта на проработку
3 000 минут в первом месяце
Стоимость минут
(19 рублей * 3 000 минут = 57 000₽)
+ 23 500₽ (подготовка, единоразово)
+ 5700₽ сопровождение
= 86 200₽
В последующие месяцы
62 700₽
Работа в Вашей CRM cистеме
Мы можем работать в Вашей CRM системе. Если работа будет занимать небольшое количество времени (не более 2 минут после разговора), то мы не берем за это никаких доплат.

Если после обработки заявки/звонка нам необходимо будет заполнять большое количество полей, отправлять сообщения вашим клиентам в мессенджер или на почту, вести деловую переписку с клиентом, наш специалист из отдела продаж сделает вам индивидуальный расчет в зависимости от задачи.
Наши преимущества

Все сотрудники работают в офисе в России

Мы против передачи звонков на аутсорсинг в зарубежные страны, где люди не всегда могут говорить без акцента. И даже, если это сотрудники из России, то они фрилансеры, без официального трудоустройства. Сегодня у вас может работать один сотрудник, которого обучите всем, завтра он может просто не захотеть работать
Все сотрудники зарабатывают на повторных проектах
Таким образом каждый сотрудник заинтересован, чтобы вы стали нашим постоянным клиентом
Имеем опыт работы с любыми проектами
От билетов на космодром Байконур до продажи различного оборудования и коммерческой недвижимости. Мы легко погружаемся в любую область
Мы не новички, которые не знают, как говорить по телефону
skin-fit
Мы поделимся с Вами нашим опытом, знаниями и инструментами, собранными за 10 лет непрерывной работы!

Вы доверяете свой продукт компании, которая имеет армию довольных постоянных клиентов и роту бойцов-продавцов!