Этапы работы
Стоимость
Преимущества
Оставить заявку
Оставить заявку
Оставить заявку
«Обработка входящих обращений»
Проект
Этапы работы
Стоимость
Преимущества
SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT SKIN-FIT
Суть проекта
Ваш общий телефон разрывается от звонков? Менеджеры не успевают поднимать трубки, ошибаются в консультации клиентов? Переводят не на те отделы? Тогда наш проект Вам просто необходим.

Мы готовы взять на себя прием звонков многоканального телефона и обработку входящих заявок. Готовы выполнять работу в CRM, следить за показателями качества, проводить детальную оценку эффективности.
Этапы работы
Написание и утверждение сценария разговора
Обучение оператора
IT-настройка всех необходимых сервисов
Запуск звонков
Время исполнения проекта
Возможно на ежемесячной основе.
7-10 рабочих дней
Обслуживание входящей линии
Подготовительный этап
Стоимость проекта
От 3 000 до 5 000 минут
19₽/минута
Если необходимо совершать исходящие звонки по заявкам, а своя IP телефония у вас не подключена, то мы можем предоставить свою связь за дополнительные 3 рубля/минута.
В стоимость включено все необходимое: работа оператора по звонкам, работа проектного менеджера, аудиозаписи всех разговоров в реальном времени, полная отчетность по проекту, IT сопровождение проекта.
Мы стараемся заранее забронировать необходимое количество людей под проект согласно примерному расчету нагрузки. Поэтому оставшиеся минуты в конце месяца не переводятся на следующий месяц - таким образом мы гарантируем Вам надлежащее качество и скорость обработки обращений.
Проект по приему входящих обращений рассчитывается по времени разговоров. Тарификация поминутная.
Количество минут
Значение
17₽/минута
От 10 000 минут и выше
От 5 000 до 10 000 минут
18₽/минута
Стоимость по этапам работы
Минимальный пакет минут в месяц 3000 минут
Подготовка к проекту (оплачивается единоразово)
23 500₽
Администрирование проекта.
Минимальное количество контактов — 1 000
10% от объема обрабатываемых минут
Итоговая стоимость при покупке
минимального проекта на проработку
3 000 минут в первом месяце
Стоимость минут
(19 рублей * 3 000 минут = 57 000₽)
+ 23 500₽ (подготовка, единоразово)
+ 5700₽ сопровождение
= 86 200₽
В последующие месяцы
62 700₽
Работа в Вашей CRM cистеме
Мы можем работать в Вашей CRM системе. Если работа будет занимать небольшое количество времени (не более 2 минут после разговора), то мы не берем за это никаких доплат.

Если после обработки заявки/звонка нам необходимо будет заполнять большое количество полей, отправлять сообщения вашим клиентам в мессенджер или на почту, вести деловую переписку с клиентом, наш специалист из отдела продаж сделает вам индивидуальный расчет в зависимости от задачи.
Наши преимущества

  • Все сотрудники работают в офисе в России

    Мы против передачи звонков на аутсорсинг в зарубежные страны, где люди не всегда могут говорить без акцента. И даже, если это сотрудники из России, то они фрилансеры, без официального трудоустройства. Сегодня у вас может работать один сотрудник, которого обучите всем, завтра он может просто не захотеть работать
  • Все сотрудники зарабатывают на повторных проектах
    Таким образом каждый сотрудник заинтересован, чтобы вы стали нашим постоянным клиентом
  • Имеем опыт работы с любыми проектами
    От билетов на космодром Байконур до продажи различного оборудования и коммерческой недвижимости. Мы легко погружаемся в любую область
Мы не новички, которые не знают, как говорить по телефону
skin-fit
Мы поделимся с Вами нашим опытом, знаниями и инструментами, собранными за 10 лет непрерывной работы!

Вы доверяете свой продукт компании, которая имеет армию довольных постоянных клиентов и роту бойцов-продавцов!